Организация и хранение вещей дома как возможность для бизнеса

Не убирайтесь в беспорядке: профессиональная организация храннения вещей в список услуг своей клининговой компании.

Исследования показывают, что 80% того, что мы храним дома, мы никогда не используем, но знание того, что мы не используем что-то и готовность избавиться от этого, разделяют километры и года! Проблема растет по экспоненте, поскольку дети имеют совсем мало или никакого интереса к мебели, декору, фарфору, серебру, льну, произведениям искусства, фотографиям или памятным сувенирам своих родителей, бабушек, дедушек, теть и двоюродных братьев, накопленных в доме в последние десятилетия.

организация и хранение вещей дома

И пока профессиональная уборка дома, фаршированного до краев всяким хламом, представляет собой серьезную проблему, этот самый хлам открывает огромные возможности для клининговой компании, повысить рентабельность путем нового направления работ — организация и хранение вещей дома и, следовательно доходов, наряду с повышение качества обслуживания существующих клиентов и привлечения новых клиентов.

Системы хранения вещей для организации уборки в квартире

Нам приходится сталкиваться с каменными лицами клиентов, которые не подготовили дом к нашему приезду, другими словами, оставили беспорядок, это обычная практика. В течение трех десятилетий, которые я провел в клининговой индустрии, вот некоторые примеры:

  • Я просто не успел;
  • У меня есть дела поважнее — наводить порядок скучно.
  • Это слишком сложно
  • Он никогда не закончится.
  • Это всё не моё.
  • Я легко отвлекаюсь.
  • Я забыл.
  • Это эмоционально тяжелая работа.
  • Мне нужно было позаботиться о других вещах в первую очередь.
  • Я хочу, чтобы вы убрали вокруг всех этих вещей.
  • Трудно признать, что у меня с этим проблемы.
  • Я боюсь что-нибудь потерять и не найти потом.

Все эти камни преткновения представляют собой огромную возможность для каждой клининговой компании.

Не все беспорядки равны, существует четыре типа беспорядков:

1) Ситуационный: Ситуационный беспорядок возникает в следствие конкретных событий. Ваш клиент, например, занимается проектом, который генерирует временный беспорядок. Это естественно и нормально, ситуационный беспорядок является частью жизни в сложном мире.

2) Накопительный: Накопительный беспорядок отражает годы скопления и невмешательства. Чем дольше клиент живет в доме, тем глубже и сложнее беспорядок. Что беспорядок приходит с коробками, перевезенными с предыдущего дома, но так и не открытыми!

3) Угрожающий: Он же надвигающийся беспорядок. Это кучи вещей, которые находятся в листе ожидания клиента и ждут своего решения о том, куда им следует отправиться. Это штабеля почты, остатки рабочих материалов от прошлого проекта, вещи, навороченные на первой ступеньке лестницы в ожидании того, когда их поднимут на следующий этаж дома.

4) Пригласительный: Пригласительный беспорядок наименее заметен и, следовательно, наиболее проблематичен. Это непреднамеренный беспорядок, который формируется из излишков современного общества. Это такие вещи, которые появляются в доме без приглашения, а также не учитываются сразу, как нужные или не нужные. Они могут включать в себя журналы, которые никто не читает, нежелательные рекламные каталоги, которые продолжают поступать, небольшие подарки, которые не имеют ценности и копятся и так далее.

По теме: Организация квартиры и дома.

Но речь идет не о вещах!

Я очень много времени помогал людям устранять физический и бумажный беспорядок и упорядочивать организацию и хранение вещей дома. С рассветом сети Интернет, я стал применять те же принципы в работе с электронной почтой и цифровыми файлами, но в последние годы, я пришел к выводу, что зачастую физический беспорядок и цифровой беспорядок являются симптомом более серьезной проблемы: эмоций, которые блокируют принятие последовательных решений в направлении избавления от «материала», а также отсутствие систем для реализации должных решений в этом направлении.

организация вещей

Это и о том, как сложить бумаги, чтобы владелец (или его / её супруг) могли снова найти их, и о том, как физически устранить то, что на самом деле клиент устранить не хочет из-за эмоциональной привязанности.

К сожалению, основополагающих требований для этой работы пока нет, а жены и матери будут не в восторге, что люди на самом деле платят нам за то, что они делали бесплатно в течение десятилетий и даже не получили достойной оценки за свою работу!

Клининговые компании, включающие услугу организации вещей дома, зачастую посещают дома, классифицируют все в различных контейнерах, осуществляют цветовую кодировку и добавляют ярлыки. Они оставляют всё организованным, чистым и понятным, зачастую, чтобы вернуться через шесть месяцев или год, и увидеть беспорядок вновь.

Организатор не имеет счастливого клиента, промышленность не имеет успешных организаторов, а клиенты чувствуют себя плохо от того, что «даже профессионал не может мне помочь!».

Нужна система хранения вещей, которая экономит место и деньги

Так же, как каждая клининговая компания разрабатывает систему уборки каждого уголка дома, организационная работа требует разработки системы для начального и непрерывного удаления помех. Чем более эффективны вы в формировании наименований и описаний этой системы, тем больше вы сможете предложить в рамках услуг. Навыки удаления беспорядка требуют больше, чем обучение персонала навыкам уборки, но нужны гораздо реже, поэтому и оцениваются иначе.

хранение вещей

Знание для своего клиента

Вы можете объяснить клиенту, что сможете убрать гораздо лучше, когда беспорядок будет меньше. Одна из самых больших проблем, с которыми сталкивается каждая служба поддержки клиентов клининговой компании, нежелание нанимать профессионалов, из-за смущения в сложившейся ситуации. Ещё одним препятствием становится отсутствие доверия в том, что организация порядка в качестве услуги может реально помочь в конкретной ситуации клиента.

Но если вы убираетесь в их доме, они уже любят и доверяют вам! Вы можете предложить организационный пакет клининговых услуг своим клиентам, на основе их потребностей, включив, например, поверхностную уборку для сокращения помех при полноценной чистке дома. Вы можете включить организационные услуги в общий пакет уборки.

Итак, как вы заставите это работать

Многие клининговые компании добавили в список услуг простой и понятный наем сотрудника по организации порядка. На основании того, что я видел за последние 20 лет в домах по всей России, результаты оставляют желать лучшего и не послужат устойчивым потоком доходов для клининговой компании.

Вот два других очень жизнеспособных решения:

1) Объединитесь с местной компанией, специализирующейся на организации, чтобы обеспечить услуги организации и хранения вещей дома за процент от дохода. Дополнительным преимуществом такого решения становится возможность кросс-маркетинга между двумя компаниями. Многие компании проводят семинары по клинингу, где вы могли бы рекламировать свои клининговые услуги.

2) Отправьте одного или более сотрудников на программу сертификации в ассоциацию по клинингу. Убедитесь, что подписали соглашение о запрете на конкуренцию, что будет препятствовать сотруднику покинуть вашу компанию и начать самостоятельную деятельность.

Беспорядок является заразным. Но порядок и беспорядок это дисциплины, которые могут стать заразительными — это отличная реклама для качества обслуживания, которое вы предлагаете.