Профессиональная чистка ковров. Что отвечать на вопросы заказчика?

Разбираем вопросы заказчиков к клининговой компании. Как пройти опрос и выиграть тендер в поисках заказа на чистку ковров?

профессиональная чистка ковров

Профессиональных техников чистки ковров ждут несколько сюрпризов с переходом от химчистки ковров на дому к коммерческим заказам по профессиональной химчистке ковров, ковровых покрытий или ковролина.

Когда речь заходит об уборке квартиры за деньги, домовладельцы выбирают компанию по уборке на основе отзывов. Они узнают от соседей или друзей, могут найти расценки на уборку квартиры в сети.

Как только вас нанимают, наступает период «оценки». Когда заказ домовладельца выполнен, он ожидает профессиональных результатов, которые отражаются внешним видом ковра по завершению его очистки.

Не ждите того же сценария при чистке ковра в коммерческих условиях. Конечно, заказчик найдет вашу компанию так же, на основе рекомендаций от другой коммерческой организации, но на этом сходство заканчивается.

Менеджер организации или владелец здания будет задавать вопросы, прежде чем сделать окончательный выбор. Они хотят знать, какие методы для чистки ковров будут применяться, насколько профессиональная чистка ковров эффективна в отношении коврового покрытия в их учреждении, они также захотят знать ваши рекомендации.

Ваш опыт и мастерство будут показательны во время ответов на эти вопросы, поэтому каждый ответ имеет значение. Ответы могут определять, получите ли крупный заказ на чистку ковровых покрытий или нет. Но откуда берутся эти вопросы?

В отличие от домовладельца, менеджер предприятия должен обосновывать свои решения перед другими, включая его или её нанимателя, который требует обдуманных решений, оправданных решений и задаст менеджеру соответствующие вопросы позже. Руководитель несет ответственность за людей, работающих на объекте или использующих его, поскольку он заботится о здравоохранении и общей чистоте объекта.

Стоит также отметить, что платить вам будет не менеджер, а его или её работодатель. Таким образом, если выездная химчистка, чистка ковров с вывозом, сухая чистка ковролина будет выполнена неудовлетворительно, менеджер окажется в очень неудобном положении. Работодатель может задуматься, способен ли его менеджер принимать правильные решения в отношении объекта.

Теперь, когда вы понимаете, почему вам придется столкнуться с вопросами при найме на коммерческий объект для чистки ковров, мы можем обсудить три наиболее распространенных метода чистки ковров. Следующее руководство раскрывает плюсы и минусы каждого метода, оно призвано помочь вам ответить на любые вопросы потенциального клиента.

Чистка ковров

* И пока обсуждаемые здесь методы профессиональной чистки ковров относится и к жилищным заказам, плюсы и минусы каждого метода могут иметь существенно большие последствия в коммерческих условиях, нежели в рамках одного жилого дома или квартиры.

Метод: экстрагирование горячей водой

Вода и средства для чистки ковров (с помощью предварительного распыления или смешивания в баке машины) наносятся на ковер, а затем, через несколько минут выдержки, собираются пылесосом, встроенным в машину.

Плюсы: Считается самым эффективным способом глубокой чистки ковра и удаления пятен; оставляет минимум химических отложений в ковре, предотвращает расслоение волокон ковра.

Минусы: Как правило, самый дорогостоящий метод для конечного пользователя из-за медлительности рабочего процесса, что влечет за собой повышение затрат на оплату труда; Однако, использование утилизирующего экстрактора или экстрактора с большим баком, можно сократить цикл простоя (смены воды / чистящего средства) и ускорить процесс очистки.

Эта работа также требует надлежащей подготовки; просушка ковра может занимать от двух до нескольких часов, а территория коврового покрыта должна быть перекрыта на это время; не лучший выбор для объектов в условиях влажного климата; в связи с шумом и по соображениям безопасности, работа должна выполняться по завершению рабочего дня или в выходные дни, что осложняет доступ технику клининговой компании.

Метод: инкапсуляция (и связанные методы сухого пылеудаления)

Очищающий инкапсулирующий агент наносят на ковер с помощью распылителя или роторной машины. Инкапсулирующий агент наносят на ковер с помощью цилиндрических вращающихся щеток, блоков или прокладок, согласно потребностям ковра и оборудования, доступного подрядчику (клининговой компании). Чистящее средство образует полимер, который инкапсулирует землю, грязь и пыль, что позволяет легко удалить всё это пылесосом.

Процесс инкапсуляции может быть дополнен сухим абсорбирующим порошком, который содержит моющий раствор. Им посыпают ковер, затем проходятся машиной с цилиндрически вращающейся щеткой, после чего ковер пылесосят.

Плюсы: Эффективно удаляет наибольшее количество поверхностных загрязнений; ковровые покрытия могут быть открыты для пешеходного движения; как правило, дешевле других методов очистки; считается наиболее эффективным, если требуется очистка низкой влажности.

Минусы: Сотрудники клининговой компании должны быть проинструктированы должным образом, поскольку необходимо часто и тщательно пылесосить ковровое покрытие, чтобы удалить инкапсулирующий агент / сухой порошок; не может удалить глубокие пятна и грязь; может оставлять химические остатки, что приводит к быстрому износу ковра.

Чистка ковров на дому

Метод: шампунь для ковров

Уже не так часто используемый в жилищной уборке, этот метод всё ещё относительно распространен в коммерческой чистке ковров. Очистка шампунем использует влажный химический раствор, который наносится на ковер машиной с роторной площадкой. Машина обеспечивает перемешивание, необходимое для эффективной работы чистящего раствора, что ослабляет землю и грязь, помогая удалить их из ковровых волокон.

Плюсы: Относительно быстрый и простой способ очистки; хорошо удаляет грязь с верхнего уровня ковра; относительно дешевый способ; очень полезен в уборке ковровых покрытий с интенсивным движением; отлично подходит для «быстрой уборки» и, так как чистящие средства содержат отбеливатели, ковер часто выглядит просто безупречно в первую неделю и более; ковер, как правило, сохнет в несколько часов, поэтому шампунь отлично работает, когда ковер требует очистки пониженной влажности.

Минусы: Результаты могут зависеть от качества используемого моющего раствора; если используется раствор низкого качества, он может оставлять остаток на ковре, что будет способствовать быстрому износу. Шампунь для ковров также не может адекватно удалить землю и пятна; он не эффективен при удалении глубоко укоренившейся грязи; может привести к аннулированию гарантий с некоторыми ковровыми покрытиями, не рекомендуется для применения ко всем видам ковра.

Конечно, существуют и другие методы, он эти являются наиболее распространенными из тех, что используются в коммерческой уборке. Как вы можете видеть, каждый метод имеет положительные и отрицательные стороны, вам придется выбирать исходя из ситуации. Например, школы чаще предпочитают метод инкапсуляции в силу короткого времени сушки.

И хотя он не относится к методам глубокой чистки ковра, офисные здания с длинным ковровым ворсом часто выбирают метод шампуня, потому что тот удаляет поверхностную грязь и быстро сохнет. Тем не менее, вам, как владельцу клининговой компании, лучше предложить наиболее эффективный метод, экстрагирование горячей водой, наряду с остальными. И пока шампунь и порошок могут быть оправданы в определенных ситуациях, вам, как и менеджеру объекта, в поисках качества, лучше остановиться на экстрагировании.